患者来院→陪诊员（护嫂）护送患者进入急诊室→医生接诊→测生命体征、查体、完善检查：

1、轻症：门诊输液、治疗、取药、留观，好转者离院。病情加重者，住院、手术。

2、危重：立即进入抢救室→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→住院、ICU。

门诊服务流程

1、预检（填写姓名）

2、挂号

3、候诊

4、就诊

5、交费

6、取药

7、检查